Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является электронным договором между Пользователем и сервисом CryptoCity и содержит правила работы на Сайте CryptoCity по адресу https://crypto-city.pro (crypto-city.pro) (далее — «Сайт») и условия доступа услугам, предоставляемых Сайтом. Перед началом работы с Сайтом лицо — пользователь Сайта ( далее — «Пользователь») обязан внимательно ознакомиться с описанными условиями и принять данное Соглашение. Если Пользователь не принимает Соглашение и не обязуется соблюдать все условия данного Соглашения, ему следует немедленно прекратить использование Сайта.

Администрация Сайта сохраняет за собой право по собственному усмотрению обновлять и изменять текст Соглашения без уведомления Пользователей. Новая версия Соглашения вступает в силу сразу же после опубликования ее на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать новые версии Соглашения. Продолжая пользоваться Сайтом после вступления изменений в силу, Пользователь автоматически принимает новую версию Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, ему следует деактивировать свою учетную запись при ее наличии и не пользоваться услугами сервиса.

1. Термины и определения

• Сервис «CryptoCity» — платформа для поиска контрагентов и совершения внебиржевых сделок.
• Пользователь — любое Лицо, зарегистрированное на Платформе и согласившееся с правилами и условиями настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а так же Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования услуг Сервиса «CryptoCity».
• Титульный знак — условная единица платежной системы электронных и иных видов валют, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору различных систем оплаты и ее владельца.
• Платежная система — онлайн-сервис, осуществляющий реализацию оплаты товаров и услуг посредством переводов электронных денежных средств.
• Услуги сервиса — операции по вводу и выводу электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на сайте Сервиса.
• Платеж — перевод денежных средств, осуществляемый при помощи платежной системы.
• Персональные данные — информация, которая идентифицирует человека, такая как имя, адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, информация о торгах и банковские реквизиты. Термин «Персональные данные» не включает анонимные иили сводные данные, которые не дают возможности идентифицировать конкретного Пользователя.
• Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение и его неотъемлемые части с учетом всех дополнений иили изменений, которые могут быть внесены в порядке, определяемом их условиями.
• Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и других результатов интеллектуальной деятельности, а также набор компьютерных программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающих доступность такой информации по адресу https://crypto-city.pro, включая любые поддомены, и, если домен или материал Сайта должен быть по какой-либо причине изменен, он включает Сайт после любых таких изменений.
• Интеллектуальная собственность — все материалы, опубликованные на Сайте, а также все Услуги, предоставляемые Сервисом, являются собственностью Сервиса и не подлежат стороннему использованию публикации, распространению, дублированию.
• Заявка — внесение Пользователем предложения на приобретение или продажу криптовалюты с использованием Услуг, предоставляемых Сервисом.
• Электронный документ — информация в электронно-цифровой форме.
• Подозрительный трафик- активы пользователей, которые при прохождении AML проверки, показали высокую оценку риска при их приеме.
• Процедуры проверки (KYC) — процедуры проверки в рамках стандартов борьбы с легализацией средств — политики Знай своего клиента (KYC).

2. Введение

• Данное соглашение регламентирует отношения между Пользователем и Сервисом в рамках услуг, предоставляемых Сервисом Пользователю, и отменяет все предшествующие договоренности между Сервисом и Пользователем по данному предмету.

3. Предмет соглашения

• Предметом данного Соглашения являются Услуги, оказываемые Сервисом, описание которых приведено на сайте Сервиса.
• Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не проверяет правомочность Пользователей к распоряжению этими средствами и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.
• Платежные системы иили финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой иили финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы иили финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.
• Любая начатая операция по обмену средств пользователя, а также иная операция, предлагаемая Сервисом Пользователю, не может быть отменена Пользователем.

4. Права и обязанности Сторон

• Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Пользователем средствами иили иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.
• Сервис вправе приостановить, отказать в возврате, отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного Соглашения.
• Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем титульные знаки без объяснения причин.
• Сервис обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса. Указанные действия включают в себя оказание посильной помощи правоохранительным органам в розыске и поимке финансовых террористов, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств; предоставление компетентным органам в соответствии с действующим законодательством информации, касающейся процессинга Сервиса; совершенствование Сервиса для предотвращения прямого или косвенного использования Сервиса в деятельности, противоречащей законодательству, направленному на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств.
• В случае обнаружения подозрительного трафика со стороны Пользователя, Сервис оставляет за собой право передать всю информацию по требованию правоохранительных органов о личности, заявке на обмен и валюте, поступившей от Пользователя.
• Регистрируясь на сайте сервиса, а также совершая обмен без регистрации, Пользователь подтверждает, что он согласен с настоящими Правилами и принимает условия Соглашения, Пользователь достиг 18 лет, законы страны его проживания не запрещают использование данного Сервиса, а также Пользователь не планирует осуществлять любую незаконную деятельность посредством использования Сервиса.
• При регистрации на сайте сервиса, а также совершая обмен без регистрации, Пользователь гарантирует, что он предоставляет полную, правдивую и актуальную информацию о себе, что пользование услугами сервиса совершается только в личных целях, которые не нарушают законов страны в которой находится Пользователь, также обязуется своевременно обновлять данные для поддержания их актуальности.
• Пользователь гарантирует конфиденциальность регистрационных данных и доступа к своему аккаунту, а также берет на себя полную ответственность за все действия, происходящие под его аккаунтом, в том числе в случае взлома или несанкционированного доступа.
• Пользователь обязуется своевременно сообщать о нарушении безопасности своего аккаунта.
• Сервис вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае подозрения на совершение нелегальных действий, подозрения на взлом аккаунта или в случае нарушения правил Сервиса. Аккаунт Пользователя блокируется без права на восстановление в случае создания Пользователем препятствий в работе Сервиса.
• Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что является законным владельцем денежных средств иили криптовалюты.
• Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает, что понимает принципы работы Сервиса и принимает на себя полную ответственность за все риски и потери, связанные с использованием Сервиса.
• Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации на сайте, при прохождении процедуры верификации, а также в ходе сбора на сайте любой информации о клиенте.
• Персональные данные в себя включают
  • Фамилия, Имя, Отчество;
  • фотоскан паспорта;
  • иные документы, удостоверяющие личность (индивидуально в каждом случае);
  • видео селфи с паспортом в руках;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона (по которому можно будет связаться с клиентом);
  • реквизиты используемых кошельков (индивидуально в каждом случае);
  • номер карты или расчетный счет в банке (индивидуально в каждом случае);
• Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых требуется письменное согласие Пользователя.
• Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Соглашению, регистрации Пользователя на Сайте, обеспечения Пользователя технической поддержкой, оформления Заявок, оказания Услуг, рассмотрения обращений и претензий, направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера.
• Согласно окончательному правилу Сети по расследованию финансовых преступлений (FinCEN) в соответствии со статьей 31 Свода Федеральных Правил 1010.100(ff), которое обязует каждую иностранную фирму, оказывающую расчетно-кассовые услуги, назначить представителя сервиса, проживающего на территории США, в качестве агента для выполнения судебного процесса в соответствии с соблюдением требований ассоциации БСА и его подзаконных актов, CryptoCity не предоставляет услуги обмена электронных валют гражданам США и пользователям, проживающим в США — https://www.fincen.gov/resources/advisories/fincen-advisory-fin-2012-a001
• Услуги, предоставляемые CryptoCity, могут быть законодательно запрещены в некоторых юрисдикциях. Принимая условия использования услуг сервиса CryptoCity, Вы подтверждаете, что не являетесь резидентом такой юрисдикции.
• Сервис в праве производить AML и KYC проверки для соблюдения «Пятой директивы по борьбе с легализацией преступных доходов и финансирования терроризма (5AMLD)» https://ec.europa.eu/info/business-economy-eurobanking-and-financefinancial-supervision-and-risk-managementanti-money-laundering-and-countering-financing-terrorism_en#international
  • Если по результатам проверки AML криптовалютных активов будет выявлен риск более 50%, то будет осуществлена блокировка средств и запрошена верификация пользователя (KYC) согласно п 8.5 данного соглашения.
  • Если по результатам проверки AML криптовалютных активов будет выявлен риск более 50% иили ситуация подпадает под действие п 9.4.2 настоящего соглашения, то активы могут не подлежать обмену и возврату.

5. Услуги Сервиса

• Заказ услуг Сервиса и получение информации о ходе выполнения сделки Пользователем производятся исключительно при помощи контактов с представителем Сервиса.
• Сервис предлагает свои услуги согласно установленному внутреннему расписанию работы сервиса.
• Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. По истечению 24 часов заявки на обмен считаются надлежащим образом выполненными или же не оплаченными в зависимости от их статуса на момент истечения указанного срока.
• В случае любых подозрительных действий со стороны клиента, а также в случае использования пользователем подозрительных активов, сервис может задержать выплату и потребовать пройти дополнительную верификацию личности и провести внутренний анализ используемых пользователем средств.
• Сервис оставляет за собой право отказать в обмене в одностороннем порядке.
• Услуги, предоставляемые CryptoCity, запрещены к использованию гражданам Российской Федерации, США, Украины, Кубы, Ирана, Северной Кореи и Сирии.

6. Стоимость услуг

• Тарифы определяются руководством Сервиса и публикуются на сайте Сервиса. Руководство Сервиса вправе менять тарифы без дополнительного уведомления.
• Сервис не несет ответственности за ожидания клиента об изменениях тарифных планов и стоимости услуг.

7. Гарантии и ответственность сторон

• Сервис гарантирует исполнение своих обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции в рамках условий документации сервиса.
• Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может предоставлять данную информацию только по требованию уполномоченных на то государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии на то законных оснований.
• Сервис прилагает все силы к обеспечению бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствия технических проблем, приводящих к полной или частичной приостановке работы Сервиса. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
• Сервис не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный Пользователю, даже если о его возможности было известно заранее. Сервис не несет ответственности за получение информации о деятельности Пользователя третьими лицами в случае взлома системы и получения данных третьими лицами.
• Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
• Сервис не несет ответственность за изменение оценки риска (AML Risk Score) клиентских кошельков после совершения обменов.
• При посещении сайта сервиса, пользовании услугами Сервиса и совершении обмена Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервиса (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса.
• Пользователь соглашается с тем, что Сервис не несет ответственности в случае разрыва связи, перебоя в работе сети Интернет, а также в случае обстоятельств непреодолимой силы.
• Пользователь гарантирует, что является владельцем или имеет правомочные основания для распоряжения средствами, использующимися в его транзакциях, банковских переводах и тд.
• Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса.

8. Форс-мажор

• Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно пожара, наводнения, землетрясения, террористических актов, смены власти, гражданских волнений, DDOS атак на сервис, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
• В случае возникновения ошибки при выплате обмена Пользователь получит уведомление о статусе заявки или на указанные данные при оставляние заявки.
• В случае, если заявка оплачена спустя время, отведенное для оплаты заявки, сервис оставляет за собой право вернуть оплату по заявке за вычетом комиссии сети и издержек сервиса обратно Пользователю или произвести пересчет по своему усмотрению.
• Если курс заявки отклонился более чем на 7% от курса на бирже Binance или Garantex, в том числе и при техническом сбое работы сайта, обменный сервис имеет право провести пересчет заявки по актуальному курсу на сайте или оформить возврат средств Пользователю за вычетом издержек сервиса и комиссии сети.
• В случае, когда Пользователь намеренно, непреднамеренно, а также случае технического сбоя (в т.ч. на стороне Сервиса CryptoCity), в результате действий злоумышленников или по другим причинам, произвел обмен, который в свою очередь повлек убытки для Сервиса CryptoCity, при этом отклонение от рыночного курса в исполненной заявке составило более 7% от курса на бирже Binance или Garantex (данное правило действует в любую сторону обмена), заявки совершенные на вышеназванных условиях считаются недействительными. Сервис вправе компенсировать понесенный ущерб за счет удержания любых будущих поступлений средств от Пользователя в рамках взаимодействия с Сервисом.
• В случае обнаружения подозрительных активовсредств, нарушающих AML соглашение Сервиса и подозрительныхмошеннических действий со стороны Пользователя, транзакция блокируется Службой Безопасности сроком до 180 дней для дальнейшего разбирательства.
  • Для начала процедуры разблокировки, необходимо пройти облегченную верификацию пользователя (KYC) согласно п 4.19 данного соглашения.
    Необходимо прислать:
    • Фото или скан паспорта, или иные документы удостоверяющие личность (на ваш выбор);
    • Номер мобильного телефона по которому можно будет связаться с Вами при необходимости (по желанию);
    • Видео селфи с документом удостоверяющим личность;
  • Запишите краткое видео хорошего качества без прерываний, озвучивая отчетливо следующие данные
    • ФИО, серию и номер документа удостоверяющего личность, держа рядом с лицом;
    • Название нашего сервиса и дату видеозаписи;
    • Номер заявки и дату ее создания;
  • Покажите кошелёк, счёт, иное откуда именно была совершена оплататранзакция, валюту и сумму. Название и адрес (URL) сайта должны быть читаемы, если перевод был из мобильного приложения.
  • Напишите в свободной форме на листе бумаги от руки краткое объяснение того, что Вы из своего кошелька (адрес) отправили нам на кошелек (адрес и хеш транзакции), и что владельцем активов являетесь именно вы, а не третье лицо. Напишите адрес куда вы просите вернуть активы обратно.
  • Укажите адрес счета кошелька куда следует Вам вернуть активы.
  • Ожидаем от Вас вышеперечисленные данные не позднее 48 часов с момента получения данного электронного письма.
  • При отсутствии запрошенных данных, сервис CryptoCity не сможет начать процедуру разблокировки Ваших активов.
  • По истечении срока блокировки (180 дней), со дня прохождения верификации личности (KYC), пользователь должен самостоятельно обратиться в службу поддержки клиентов на официальную почту, в срок, не позднее 30 дней.
• Сервис не несет никакой материальной ответственности перед Пользователем, в случае если Пользователем в заявке были указаны неверные реквизиты для получения средств от Сервиса, а Сервис произвел расчет с Пользователем, отправив выплату по указанным в заявке реквизитам.
• Выплаты через сторонние ПС могут быть задержаны на срок до 5 рабочих дней, по независящим от сервиса причинам.
• Депозит, внесенный вне заявки, может быть не зачислен или потерян. Выплата денежных средств, отправленных по неактуальным реквизитам, осуществляется с 5% комиссией.
• Сервис не несет ответственности, в случае если Пользователем были указаны платежные реквизиты, которые отличаются от банка указанного в направлении обмена. Выплата денежных средств на неактуальные реквизиты осуществляется с 5% комиссией в течении 48 часов.

9.1. Обмен Криптовалют

• Заявки, осуществляемые сервисом в автоматическом режиме, могут производиться до 12 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.
• Заявки на продажу всех криптовалют, приведенных на сайте сервиса, поступают в обработку в момент получения транзакцией установленного индивидуального минимума подтверждений (минимум устанавливается сервисом CryptoCity).
• Сервис вправе пересчитать Вашу заявку по текущему курсу, если транзакция не получила необходимое количество подтверждений сети в течении отведенного на заявку времени.
• Выплата по обмену криптовалюты BTC осуществляется после 3-его подтверждения в сети Bitcoin. Курс в заявке остается зафиксированным, если оплата была произведена Пользователем в течение времени, отведенного для оплаты заявки по данному направлению, и транзакция в сети появилась в течение данного времени, а криптовалюта BTC получила 1 подтверждение в сети Bitcoin в течение 15 мин. Если 1-ое подтверждение поступило после 15 минут, заявка может быть пересчитана по текущему курсу.
• Курс по направлениям отдаете Фиат, получаете криптовалюту фиксируется в рамках времени, отведенного для оплаты. Пересчет заявок по данным направлениям производится по текущему курсу, если клиент за это время не успел перевести средства на кошелеккарта, выданный в его заявке.
• При покупке клиентом любой криптовалюты, приведенной на сайте сервиса, отправка криптовалюты сервисом может занять от 5 мин до 12 часов. Скорость подтверждения транзакции в сети от сервиса не зависит.
  • В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют, приведенных на сайте сервиса ,по независящим от Сервиса причинам, время доставки средств на счет получателя может достигать 240 часов.
• Заявки на продажу криптовалют, приведенных на сайте сервиса, оплаченные на сумму меньше минимальной суммы обмена, установленной сервисом, выполняются по курсу, установленному на усмотрение сервиса, возврат по таким заявкам возможен в случае удержания сервисом комиссии, равной 10% от суммы поступивших средств, а также за вычетом комиссии сети.
• Пересчет суммы заявки производится сервисом в рамках условий данного соглашения в автоматическом режиме, о чем сервис уведомляет клиента письмом на почту или на данные оставленные при зявке на обмен.
• Сервис не несет ответственности за средства, переведенные на заблокированную карту клиента или если карту клиента заблокировали после того, как сервис перевел на нее средства по заявке.
• Все сделки с наличными деньгами проводятся строго через создание заявок на сайте.
• Курс по направлениям отдаете криптовалюту , получаете наличные — фиксируется по факту поступления криптовалюты на кошелек сервиса и после получения необходимого количества подтверждений в сети (рекомендованное количество подтверждений регламентируется сервисом).
• Перед оформлением сделки по направлениям «отдаете» криптовалюту — «получаете» наличные, сервис вправе запросить адрес кошелька, с которого будет отправлена транзакция. На курс по данному направлению будет влиять чистота транзакции, а также степень риска приема данной криптовалюты для сервиса.
• В связи со спецификой обмена наличных (долго ехали к офису и зменился курс криптовалюты доллара или рубля более чем на 3%) ставка может измениться, все условия обмена необходимо уточнять у оператора технической поддержки на сайте сервиса, также ставка может измениться в случае, если до Вас клиент выкупит резерв криптовалютыфиатных средств, а также если истекло время для оплаты заявки.
• Все сделки с наличными производятся в ручном режиме и требуют предварительного согласования минимум за 2 часа до проведения самого обмена. Обязательно перед созданием заявки уточняйте все подробности у оператора.
• Обмен монет для которых требуется MEMO или TAG при отправке на наш кошелек в обязательном порядке должны иметь данные значения MEMO или TAG. Средства отправленные без использования MEMO или TAG, к зачислению и возврату не подлежат.
• Монеты отправленные из Смарт-Контракта обрабатываются в ручном режиме, время обработки 2 часа. После отправки монет, Вам необходимо сообщить оператору в онлайн чате номер Вашей заявки и HASH транзакции.

9.2. Возврат

• Возврат средств возможен исключительно по решению Сервиса.
• Для оформления заявки на возврат, Пользователь должен обратиться с электронным письмом на электронную почту Сервиса или же связаться по контактной информации указанной на сайте. Письмо должно быть отправлено с почты или с месенжера (WhatsApp,Telegram) , указанной в заявке, по которой Пользователь желает получить возврат. В письме необходимо указать номер заявки и реквизиты для получения средств по возврату и причину обращения.
• Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса в размере 5% от суммы обмена. Исключением являются случаи описанные в пункте 4.19 настоящего Соглашения.
• Заявки на возврат средств рассматриваются Сервисом в течение 48 часов.
• Возврат по заявке Сервисом производится в срок до 48 часов (исключение п 4.19).
• Заявки на обмен («Отдаете»), оплачены на сумму меньше минимальной суммы обмена, установленной сервисом, могут подлежать возврату средств клиенту или обмену, за вычетом 10% от суммы оплаты и расходы на оплату комиссии.
• При обмене активов, указанных в п. 4.19 настоящего Соглашения, после прохождения процедур AML и KYC, Сервис оставляет за собой право не предоставлять Пользователю услугу обмена и вернуть средства ,соблюдая все процедуры внутреннего регламента возвратов.

9.3. Возврат активов не прошедших AML проверку

• Возврат заблокированных активов, не прошедших проверку AML, возможен только после прохождения верификации личности и соблюдения п 8.6 данного Соглашения.
• Возврат активов невозможен, если по данным активам был получен запрос из компетентных органов и иных ведомств, в том числе из любой юрисдикции, в этом случае, заблокированный актив может проходить как вещественное доказательство в деле.
• При выполнении п 8.6, возврат клиенту будет осуществлен с удержанием комиссии в размере 5%.
• Криптовалютные активы возврату и обмену не подлежат, если по результатам AML проверки системой выявлена связь с преступными кошельками относящиеся к следующим категориям:
  • DARK MARKET
  • DARK SERVICE
  • SCAM
  • STOLEN
  • MIXING(MIXER)
  • SEXTORTION
  • RANSOMWARE
  • HACK
  • PHISHING
  • TERRORISM FINANCING
  • FRAUD
  • BLACKLIST
  • STILL UNDER INVESTIGATION
  • CYBERCRIME ORGANIZATION
  • NARCOTICS
  • CHILD ABUSE
  • HUMAN TRAFFICKING

9.4. Изменение реквизитов получателя заявки

• Для изменения реквизитов получателя Пользователь подает заявку на замену реквизитов в электронном письме или с месенжера (WhatsApp,Telegram). Письмо должно быть отправлено с почты или с месенжера (WhatsApp,Telegram), указанной в заявке, по которой Пользователь желает изменить реквизиты. В письме необходимо указать номер заявки, старые реквизиты из заявки и новые реквизиты для получения средств.

10. Принятие условий оказания услуг

• Принятие условий «Пользовательского соглашения» при создании заявки, автоматически рассматривается сервисом, как соглашение со всей документацией, регламентирующей работу сервиса.

Дата вступления в силу: 26 Декабря, 2023 года.